广州京东MALL被指虚假宣传，京东E卡引发质疑

一、广州京东MALL被指虚假宣传

最近，广州京东MALL因为虚假宣传问题备受关注。一些消费者购买了京东权益包，销售人员声称可以送100元京东E卡，在京东APP上消费。然而实际拿到的却是“京东电器渠道卡”，使用范围非常有限，与销售人员的描述完全不符。类似经历的消费者并不少见。

二、京东E卡引发质疑

京东E卡作为一种购物券，一直以来备受消费者的喜爱。然而，广州京东MALL赠送的所谓京东E卡却让消费者感到不满。虽然广州京东MALL辩称赠送的确实是一种京东E卡，但并非大家熟悉的那种E卡，而是电器限定版。这种E卡的使用范围非常有限，基本只能在京东电器中使用，与消费者的期望相去甚远。

三、广州京东MALL回应并提供退款

面对消费者的不满，广州京东MALL迅速回应，并表示可以退款。他们坚称没有虚假宣传，赠送的确实是一种京东E卡，只是使用范围有限。如果消费者不需要这种E卡，可以联系广州京东MALL进行退款。一些消费者在吉屋网区表示已经收到退款，并对广州京东MALL的态度表示满意。

四、解决问题的方式

如果对于京东E卡感到不满并想要退款的消费者，可以选择去广州京东MALL负一楼服务中心进行现场沟通解决。另外，也可以在小红书上私信@广州京东MALL，三日内会有专人客服联系处理。广州京东MALL表示会积极解决消费者的问题，以提升消费者的满意度。

广州京东MALL因为虚假宣传和京东E卡问题引发了消费者的质疑。面对消费者的不满，广州京东MALL表示可以退款，并提供了退款方式。消费者可以选择前往广州京东MALL负一楼服务中心或在小红书上私信联系客服解决问题。希望广州京东MALL能够改进宣传方式，提升服务质量，以满足消费者的需求。

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